Передовсім, слід зазначити, що наведена далі інформація, відповідно до вступного запиту, має всі ознаки поверхової, водночас, високоймовірно, що у цьому випадку навіть часткового аудиту цілком достатньо для розкриття, так би мовити, “кореневища” маркетингової проблематики, наслідки присутності якого, вочевидь, негатичним чином позначаються на усій маркетинговій діяльності інтернет-магазину.
ШВИДКІСТЬ ЗАВАНТАЖЕННЯ
Швидкість завантаження на смартфонах — дуже мала і становить 25%, водночас на десктопах цей показник 79%, що цілком прийнятно
Дані звідси: https://pagespeed.web.dev/report?url=https%3A%2F%2Fmillionaire.com.ua%2F
Для покращення розуміння – гляньте в себе в ГуглАналітиці пропорцію відвідувань з десктопів та мобілок.
Слід додати, що в середньому, сучасний трафік інтернет-магазинів — у більшості саме з мобільних пристроїв, а Гугл — нещодавно навіть оптимізував пошуковий алгоритм на користь мобільних версій, що зробило “в очах пошуковика” саме мобільні версії сайтів — головними для рейтингу.
Наслідки низької швидкості завантаження мобільної версії інтернет-магазину:
- Лише приблизно один із чотирьох користувачів інтернету, уже клікнувши на рекламне посилання “терпляче дожидається завантаження” і відвідує сайт. Якщо не менше.
- Таргетована реклама із соцмереж, майже напевне, вкрай неефективна
- Пошукова (контекстна) реклама з Гугла, якщо відвідувач заходить зі смартфону — також навряд чи може бути достатньо ефективною
Варіації рішень щодо низької швидкості завантаження:
Перша, потрібно довести показник швидкості під мобільні пристрої хоча б до 50+. У першу чергу — оптимізувати “вагу” картинок слайдера та інших. Також може допомогти покращення тарифу на хостингу. Більше зможе підказати веб-майстер, якщо зануриться глибше у код отримавши відповідний доступ, а поки фаховий коментар такий:
Ну що тут можу по цьому сайту сказати. Чарівної полички в таких випадках не існує. Збільшити швидкість сайту на WordPress можна встановленням відповідного плагіну, може і декількох, атакож у налаштування самого хостингу, де це можливо.
Буває що вже це все зроблено, просто шаблон важкий. Універсальний. Або зроблений на конструкторах. Тоді нічого вже зробити не можна. Потрібно новий розробляти.
Експрес-консультація веб-майстра Маркетерні, Ігоря Крижанівського:
Друге, встановити облегшений плагін для мобільного трафіку (AMP). Себто, кожного відвідувача з мобільних пристроїв — система буде ідентифікувати і миттєво переводити на спеціальну “облегшену” версію сайту.
Проте тут є суттєві обмеження щодо дизайну і наразі ціну за це визначити неможливо, адже невідома кількість товарів у вашому інтернет-магазині.
Загалом, усніє суттєва різниця у розробці/підтримці/оптимізації інтернет-магазинів до 1000 товарів, та із 1000 і більше найменувань.
ДОМЕННЕ ІМʼЯ ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ
com.ua — стандартний (типовий) домен, який, слід зазначити — не просто дещо дисонує з назвою, а навіть трохи “йде врозріз із нею”.
Що, імовірно, значною мірою, підсвідомо бентежить середньостатистичного відвідувача та, де факто, служить додатковим бар’єром для встановлення довіри, формування однозначного уявлення про бренд, і зрештою, прийняття рішення про покупку
Щоби виправити цей аспект, слід:
- Обрати замість com.ua щось більш відповідне:
- Якщо є торгова марка, оптимально позбутися com і залишити лише .ua
- millionaire.boutique (1000)
- millionaire.clothing (1500)
- millionaire.fashion (1200)
- millionaire.moda (1200)
- millionaire.shopping (1200)
- Переадресувати брендовий трафік з існуючого домену на обраний новий
Є достатньо ознак, що позиціювання бренду/сайту з амбітним іменем у комунікаціях інтернет-магазину — уривчасте, поверхове і недостатньо ексклюзивне, зокрема у статті про компанію.
Тому, рекомендується:
- Створити презентаційний текст, який би образніше (та з елементами, можливо, якоїсь легенди) — транслював мету і цінності компанії на рівні очікувань, що більш відповідатимуть заданим назвою
- Виокремити конкуренті переваги в окремий розділ
- Продовжити елементи бренд-презентації у інших комунікаціях сайту (описи товарів, категорії, сюжети слайдера)
- Замислитися також про редизайн логотипу, можливо за мотивами sharp dressed лимону в чорних окулярах або щось інше
- Згенерувати і візуалізувати слоган, скажімо «Твій вигляд на мільйон!» чи щось інше
- тощо
ОПТИМІЗАЦІЯ ПІД ПОШУК
Наразі сайт, майже напевне, характеризується дуже низькими показниками органічної відвідуваності.
А це, зокрема, лише посилює труднощі сприйняття пошуковиком веб-ресурсу millionaire.com.ua в якості релевантного, а також — здорожчує вартість інвестицій у рекламу
Щоби виправити це — рекомендується:
- Варіант “Мінімум” — “прикрутити” блог на 10-20 публікацій. У якому би публікувалися статті на релеванту тематику відповідно до трендів та інтересів, скажімо:
- «Модні тенденції чоловічого одягу восени 2022»,
- «Як підібрати спортивний костюм на зиму»,
- «Про що говорять кольори одягу,
- «Образ сучасного джентльмена/мільйонера/мажора» тощо
- Варіант “Оптимум” — повноцінна SEO-оптимізація, результатом якої стане збільшення органічної відвідуваності, зростання рейтингу, показників retention та здешевлення рекламних інвестицій. А саме:
- Збір семантичного ядра відповідно до товарної матриці та категорій
- Вдосконалення структури сайту
- Розробка контент-плану для блогу
- Корекція заголовків та описів сторінок і зображень
- тощо
АВТО-СТИЛЬ ФОТОГРАФІЙ ТОВАРІВ
По можливості варто поміркувати як взаємовигідно домовитися з якимсь місцевим автосалоном чи автомагазином (або ж розробити якісь дизайнерські фотошаблони) та, зрештою, демонструвати фотографії парубків в одязі так, щоб у полі зору фігурувала ще частина якогось гарного/ дорогого автомобіля.
Цінову категорію теж, по ідеї, можна визначити відповідно, якщо доступно – умовно VW Golf, якщо щось дорожче то якийсь Passat чи Mercedes, найдорожче Bentley тощо
ПРОМІЖНИЙ ПІДСУМОК
Без повноцінного маркетингового аудиту — рекомендації щодо покращення комерційної ефективності сайту не можуть носити характер 100% обґрунтованих.
Водночас, уже зараз можна з високою ймовірністю стверджувати, що digital-маркетингова проблематика бізнесу може вирішуватися у двох вимірах: тактичний і стратегічний.
Тактичний: якщо є інвестиції на рекламу, а головне завдання — підвищити коефіцієнт їх ефективності (органічний трафік та трастовість сайту не є цікавими) — слід випробувати розробку “полегшеної версії” та реалізувати основні аспекти ребрендингу
Стратегічний: розробити цілком новий пошуково-оптимізований ресурс, швидкість завантаження мобільної версії якого буде в 2-3 рази вищою, бренд котрого буде уже повністю оновленим, домен — релевантним і впізнаваним, а рівень загальної довіри, причому, як пошуковика так і середнього користувача — значно вищим та достатнім для відмінних показників монетизації трафіку.
ДОДАТКОВА ФАХОВА ЕКСПЕРТИЗА
Для “повноти поверхової картини”, Вашій увазі також експрес-враження від досвідченого маркетера Анатолія Ніколайчука:
- Лінкування з головної сайту йде на російську версію інстаграму, так прописали ті, хто сайт робив. Це, мабуть, не навмисно, а просто так склалося. Виправляється за 5-10 хвилин через footer
- Потрібна продуктова реклама (Google shopping). Тоді і трафік буде на сайт, і по sео кращі результати. Але треба розуміти загалом, що просто пошукова реклама не дасть максимально очікуваного результату.
- Скоріше буде ефективним просування товарів і бренду в соцмережах.
- Може дати ефект також мейлінг по постійній базі клієнтів (тих, хто вже щось купував у Мільйонері)
- Телеграм та вайбер можна замінити загальним чатом сайту, що також додасть веб-ресурсу “доступності в очах користувача”
Водночас, мої загальні очікування щодо масмаркету, тим більше зараз в наших умовах, коли війна і попит дуже деформований — доволі скептичні.
Хоча, з цільовою аудиторією, звісно працювати треба. Але пошук нових клієнтів за низького ринку, наразі, об’єктивно — дуже ускладнений через малий попит.
Тож або нові продукти вводити, котрі можуть новий напрямок створити і замінити попит на існуючі, або активізовувати існуючу аудиторію, скориставшись певний рівнем лояльності і готовністю сприймати комунікації, адже пошук нових — це бюджет на рекламу, що відразу ж впливає на вартість маркетингу та, апріорі вимагає досконалої роботи сайту як основного інструменту монетизації трафіку, чого, схоже — поки немає
ВАРТІСТЬ АУДИТУ
Відповідно до комунікацій цього сайту та переваг співпраці з неординарною агенцією Маркетерня, вартість даного аудиту оцінюється у 2000 грн, але залишаємо за Вами право оцінити цей зразок професійної діяльності на власний розсуд.
До зустрічі завтра о 12-00 в онлайні
З повагою — Володимир Наконечний